Віддалене адміністрування та техпідтримка користувачів

Работаем в Киеве, Украине, Европе, США
Техподдержка говорит по-английски.

Потрібна допомога системного адміністратора?

Залиште телефон — ми зателефонуємо

Що ми робимо:

Безкоштовно у всіх тарифних планах IT Outsourcing

Адміністрування серверів Windows, Linux

Налаштування та конфігурування;
Оптимізація системи;
Оновлення, встановлення патчів;
Конфігурування системи;
Налаштування безпеки;
Автоматизація завдань;
Адміністрування БД;
Керування обліковими записами та доступом;
Керування доменами та службами каталогу;

Віддалена технічна підтримка користувачів

Встановлення програм;
Підключення пристроїв,
Встановлення/оновлення драйверів;
Діагностика обладнання;
Видалення шкідливого ПЗ;
Навчання та консультації;
Розгортання та підтримка CRM, ERP;
Управління корпоративними сервісами.

Налаштування мережі та корпоративних сервісів

Обслуговування сервісів: Google, Microsoft;
Налаштування віртуальних мереж, PROXY, VPN;
Конфігурування протоколів;
Аналіз трафіку;
Вирішення мережевих конфліктів;
Маршрутизація трафіку;
Налаштування електронної пошти.

Віддалене адміністрування серверівна Windows, Linux

Віртуальні та фізичні

Забезпечення безпеки

Антивірус, розмежування прав користувачів, створення захищених з'єднань для віддаленої роботи.

Цілодобовий моніторинг

Контролюємо доступність служб, стан роботи, використання ресурсів. Підключаємо систему сповіщень.

Програмне забезпечення

Встановлення, налаштування, підтримка серверного і клієнтського ПЗ, баз даних, продуктів 1С.

Резервне копіювання

Можливість відновлення сервера цілком, конкретного файлу чи папки. Історія змін.

Перенесення інформації в хмару

Якщо немає сервера — надамо віртуальний. Перенесемо і налаштуємо програми, права, доступи, забезпечимо захист.

Оптимізація роботи системи

Прискоримо роботу Windows, видалимо невикористовувані програми, очистимо тимчасові фали.

Віддалене обслуговування серверів здійснюється співробітниками SYSADMIN.COM.UA цілодобово.
Якщо виникли труднощі під час підключення — доступна гаряча лінія підтримки.

Дистанційна IT підтримка

Не потрібно чекати на приїзд!
Віддалений системний адміністратор виконає:

Підключення віддалених співробітників

Забезпечимо підключення до сервера і корпоративних ресурсів співробітників, які працюють віддалено.

Дистанційне обслуговування комп'ютерів

Неважливо, що у вас: офісний комп'ютер, домашній ноутбук, планшет. Зможемо під'єднатися до будь-якого пристрою.

Конфігурування різні операційнійних систем

Віддалене системне адміністрування операційних систем на Windows, Linux, MacOS.

Навчання, підтримка користувачів

Навчимо користуватися програмами. Розповімо що натиснути, де знайти потрібну функцію в 1С, офісному пакеті, бухгалтерських програмах.

Видалення вірусів, шкідливого ПЗ

Проведемо антивірусну перевірку, протестуємо на наявність програм-шпигунів.

Встановлення, налаштування програм

Встановимо, оновимо, зареєструємо програми, ключі, сертифікати.

Оптимізація роботи системи

Прискоримо роботу Windows, видалимо невикористовувані програми, очистимо тимчасові фали.

Установка драйверів

Підключили новий пристрій до комп'ютера, а він не працює? Установимо необхідні драйвери.

Виправлення проблем друку

Визначемо, чому не друкує принтер. Налаштуємо друк на віддалений або локальний принтер.

Демонстрація можливостей

Покажемо, де шукати потрібну функцію в 1С, офісному пакеті, бухгалтерських програмах.

Відновлення з архіву

Удалили документ? Быстро восстановим из резервных копий.

Оновлення ОС та ПЗ

Оновимо Windows або видалимо оновлення, після яких система працює некоректно.

Вартість віддаленої підтримки

Прайс-лист має ознайомчий характер, щоб оцінити приблизну вартість.
Роботи виконуються віддалено.

Зв'яжіться з нами. По телефону буде швидше :)

Залиште номер телефону. Системний адміністратор зв'яжеться найближчим часом

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Як відбувається
віддалене обслуговування комп'ютерів:

1

Залишаєте заявку на сайті або зв'язуєтеся з нами

Для зв'язку використовуйте те, що зручно вам: форма на сайті, пошта, телефон, Viber, Skype, Telegram.

2

Завантажуєте та запускаєте TeamViewer

Якщо на вашому пристрої відсутній TeamViewer, його необхідно завантажити і запустити. У лівій частині вікна з'являться Ваш ID і пароль. Їх потрібно продиктувати нам.

3

Слідкуйте за діями і коригуєте

Під час сеансу віддаленої допомоги можемо тримати з вами зв'язок телефоном.
Усі дії співробітників Sysadmin.com.ua видно на екрані. Ставте запитання, побажання, коментуйте.

Програми для віддаленого керування

Існують десятки програм для віддаленого підключення.
Якщо ваша корпоративна політика передбачає роботу в одній із таких - можемо використовувати її.

Віддалене обслуговування комп'ютерів за допомогою TeamViewer

Працюємо з різними програмами, але зупинилися на TeamViewer з кількох причин:

Безпека

Використовується шифрування під час передавання даних. Бачите все, що робить віддалений системний адміністратор.

Кросплатформеність

Можна підключатися практично до будь-яких пристроїв на Windows, Android, MacOS, Linux. Комп'ютери, планшети, смартфони.

Продуктивність

Навіть при повільному інтернет-з'єднанні комфортно керувати пристроєм.

Популярність

Найпоширеніша програма. Її використовують понад 20 млн користувачів по всьому світу

Можливості

Швидке передавання файлів, чат, спілкування голосом, демонстрація екрана без можливості керування, журнал дій.

Безкоштовно

Не платіть жодної копійки. За використання комерційної ліцензії платимо ми.

Переваги віддаленої IT підтримки:

Швидко
До 90% заявок обробляємо і закриваємо протягом 10-30 хвилин. Не витрачаємо час на дорогу.
1
Безпечно
Підключаємося за допомогою ліцензійного TeamViewer. Використовуємо шифрування. Бачите все, що ми робимо на комп'ютері.
2
Зручно
Підключаємося відразу або коли зручно вам. Не відволікаємо, не стоїмо над душею.
3
Підключаємо вузькопрофільних фахівців
Для нестандартних ситуацій залучаємо другу лінію підтримки, суміжні відділи, наших ІТ партнерів.
4
Вигідно
Погодинна або відрядна оплата при інцидентному обслуговуванні. Заздалегідь скажемо, скільки займе часу, яка вартість.
5
Без прив'язки до місця розташування
Неважливо, де ви перебуваєте: Україна, Європа, Канада. Наша техпідтримка розмовляє англійською.
6

Запитання - відповідь

Найбільш поширені запитання: